Termini di servizio

Questi termini disciplinano l'accesso e l'utilizzo del negozio online stackablespace, nonché gli acquisti effettuati tramite il sito. Utilizzando il sito o inoltrando un ordine, dichiari di aver letto le condizioni applicabili.

♡ 1. Informazioni sul negozio

Queste sono le informazioni disponibili per il negozio. I dati identificativi devono corrispondere al soggetto che gestisce legalmente l'attività. Non sono indicati in questa pagina una ragione sociale diversa, un numero di registrazione commerciale o un numero IVA, perché tali dati non sono stati forniti.

▤ 2. Ambito di applicazione e aggiornamenti

I presenti termini si applicano all'accesso al sito e agli acquisti effettuati tramite il negozio, salvo condizioni specifiche chiaramente indicate per un prodotto o una promozione. Possiamo aggiornare i termini per riflettere modifiche al sito, alle procedure o agli obblighi legali. La versione pubblicata sul sito si applica dalla data di pubblicazione e non modifica retroattivamente i contratti già conclusi, salvo quanto consentito dalla legge o richiesto da una norma inderogabile.

⌘ 3. Utilizzo del sito

Puoi utilizzare il sito soltanto per scopi leciti e nel rispetto dei presenti termini e delle norme applicabili. Ti impegni a non utilizzare il sito per commettere frodi, violare diritti altrui, interferire con il funzionamento o la sicurezza del servizio, tentare accessi non autorizzati, introdurre codice dannoso o trasmettere informazioni ingannevoli.

Non devi utilizzare il sito per riprodurre o sfruttare in modo non autorizzato i contenuti, raccogliere dati di altri utenti senza una base legittima, aggirare misure di sicurezza o compromettere la disponibilità del servizio. Possiamo adottare misure proporzionate per proteggere il sito e gli utenti in caso di uso illecito o abusivo, nel rispetto dei diritti e delle procedure previste dalla legge.

◇ 4. Informazioni sui prodotti

Ci impegniamo a presentare i prodotti e le relative informazioni in modo chiaro e accurato. Le immagini sono fornite a scopo illustrativo e possono presentare differenze di resa dovute allo schermo o alle condizioni di visualizzazione. Le caratteristiche essenziali, le quantità, le varianti e le informazioni pertinenti al prodotto sono quelle mostrate nella relativa pagina e nella conferma dell'ordine, lette insieme alle informazioni obbligatorie previste dalla legge.

Se noti un errore nella descrizione o hai bisogno di chiarimenti prima di acquistare, contatta hisupport@stackablespace.com. Le informazioni del sito non intendono sostituire eventuali avvertenze, istruzioni o informazioni di sicurezza che devono accompagnare il prodotto.

€ 5. Prezzi, valuta e disponibilità

I prezzi e gli eventuali costi aggiuntivi applicabili vengono mostrati nel negozio e al checkout prima che l'ordine venga inoltrato. Per gli ordini destinati all'Italia, la spedizione standard indicata dal negozio è di €9,90; la spedizione standard è indicata come gratuita per ordini pari o superiori a €59, secondo le condizioni mostrate al checkout. Eventuali promozioni possono essere soggette a condizioni specifiche comunicate insieme all'offerta.

Il negozio si impegna a mostrare informazioni aggiornate sulla disponibilità, ma la presenza di un prodotto sul sito non costituisce garanzia assoluta che sia disponibile in ogni momento. Se dopo l'inoltro dell'ordine emerge un problema di disponibilità o un errore evidente nel prezzo, ti contatteremo per spiegare la situazione e, quando necessario, annullare l'ordine e rimborsare gli importi dovuti. Non utilizzeremo questa clausola per annullare arbitrariamente un contratto già concluso o per sottrarci agli obblighi previsti dalla legge.

Prima di completare l'acquisto, verifica il prezzo totale, la valuta, l'indirizzo di consegna, i costi di spedizione e ogni altra voce mostrata nel riepilogo dell'ordine. Eventuali imposte, dazi o oneri aggiuntivi devono essere indicati o comunicati secondo quanto richiesto dalla normativa applicabile; non presumere che costi non indicati siano automaticamente inclusi nel prezzo.

✓ 6. Ordini e conclusione del contratto

Per effettuare un ordine, seleziona i prodotti, inserisci le informazioni richieste e controlla il riepilogo prima di confermare l'acquisto. Sei responsabile della correttezza dei dati forniti, in particolare dell'indirizzo email e dell'indirizzo di consegna. Se rilevi un errore dopo aver inoltrato l'ordine, contattaci il prima possibile; non è garantito che una modifica sia possibile una volta iniziata l'elaborazione o la spedizione.

Dopo l'invio, potresti ricevere un messaggio automatico di ricezione dell'ordine. Tale messaggio conferma la ricezione della richiesta e non necessariamente la conclusione definitiva del contratto, se la procedura di acquisto prevede ulteriori passaggi. La conferma dell'accettazione o dell'avvenuta conclusione sarà fornita attraverso le comunicazioni del negozio e le informazioni rese al checkout, in conformità alla legge applicabile.

Ci riserviamo di non procedere con un ordine quando sussistono motivi legittimi, ad esempio un sospetto ragionevole di frode, dati essenziali mancanti o un errore manifesto non riconoscibile come tale da un consumatore medio. In questi casi informeremo il cliente e rimborseremo gli importi eventualmente incassati quando dovuto. Questa disposizione non limita le tutele legali del consumatore.

▣ 7. Pagamenti

I metodi di pagamento disponibili sono quelli visualizzati al checkout al momento dell'acquisto. Il negozio utilizza Authorize.Net quando tale servizio è selezionato o attivo per la transazione; i metodi effettivamente disponibili possono variare in base alla configurazione del checkout. Il pagamento può essere autorizzato o elaborato da un fornitore esterno, secondo le condizioni e le informative applicabili a quel servizio.

Devi essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato e fornire informazioni corrette. Non inviare via email numeri completi di carte, codici di sicurezza o password. Se un pagamento viene rifiutato o non può essere verificato, l'ordine potrebbe non essere elaborato fino alla risoluzione del problema. Gli eventuali addebiti, storni o rimborsi vengono gestiti secondo la procedura di pagamento applicabile e la normativa vigente.

⌁ 8. Elaborazione, spedizione e consegna

• Tempo di elaborazione dell'ordine: da 1 a 3 giorni.
• Spedizione standard in Italia: €9,90.
• Spedizione standard gratuita: per ordini pari o superiori a €59, secondo le condizioni del negozio.
• Tempo di consegna stimato: da 7 a 14 giorni lavorativi per la spedizione standard.

Il tempo di elaborazione è distinto dal tempo di trasporto. I tempi di consegna sono stime e possono variare per ragioni logistiche, festività, controlli di pagamento, procedure doganali o eventi fuori dal controllo del negozio. Le informazioni specifiche mostrate al checkout e nella conferma dell'ordine devono essere lette insieme a queste stime generali.

Devi verificare che l'indirizzo fornito sia completo e corretto. Se un errore nei dati di consegna impedisce la consegna, contattaci appena possibile. Le conseguenze di un indirizzo errato dipendono dalle circostanze e dalla normativa applicabile; nessuna disposizione di questi termini limita la responsabilità che la legge attribuisce al venditore per la consegna al consumatore.

Se la consegna subisce un ritardo o il pacco sembra smarrito, scrivi a hisupport@stackablespace.com indicando il numero dell'ordine. Verificheremo le informazioni disponibili e ti comunicheremo i passaggi successivi. In caso di mancata consegna o ritardo si applicano i diritti e i rimedi previsti dalla legge, inclusi quelli relativi all'eventuale termine supplementare e alla risoluzione del contratto quando ne ricorrono i presupposti.

↩ 9. Diritto di recesso, resi e rimborsi

Se acquisti come consumatore nell'Unione europea, per la maggior parte degli acquisti online di beni puoi esercitare il diritto legale di recesso entro 14 giorni di calendario dalla consegna, fatte salve le eccezioni previste dalla legge. Per gli ordini composti da più beni consegnati separatamente, il termine decorre secondo le regole legali applicabili. Il recesso deve essere comunicato in modo inequivocabile entro il termine previsto.

Per avviare una richiesta di recesso, puoi utilizzare la funzione elettronica di recesso del negozio quando disponibile oppure scrivere a hisupport@stackablespace.com. L'indirizzo per la restituzione viene comunicato via email: attendi le istruzioni prima di spedire il prodotto. Secondo le impostazioni indicate per il negozio, la restituzione è gratuita per il cliente. Conserva la prova di spedizione fino alla conclusione della procedura.

I dettagli della procedura sono descritti nella Politica di reso e rimborso pubblicata nel negozio.

✓ 10. Prodotti difettosi e garanzia legale

I prodotti venduti ai consumatori sono soggetti alla garanzia legale di conformità e agli altri rimedi previsti dalla normativa applicabile. Per i beni nuovi venduti a consumatori in Italia, la durata ordinaria della garanzia legale è di due anni dalla consegna, fatte salve le regole e le eccezioni previste dalla legge. In caso di difetto di conformità, possono spettare, secondo le condizioni applicabili, la riparazione o la sostituzione e, nei casi previsti, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Se ricevi un prodotto danneggiato, errato o non conforme, contatta hisupport@stackablespace.com indicando il numero dell'ordine e descrivendo il problema. Se possibile, allega fotografie per agevolare la verifica. Questa procedura non limita i tuoi diritti di garanzia legale e non sostituisce le tutele previste dalla legge.

✧ 11. Promozioni e codici sconto

Se una promozione non viene applicata correttamente al checkout, controlla le condizioni indicate e contattaci prima di completare l'ordine. Non possiamo garantire l'applicazione retroattiva di uno sconto quando le condizioni dell'offerta non sono soddisfatte, fatti salvi i diritti previsti dalla legge.

◇ 12. Proprietà intellettuale

Salvo diversa indicazione, i contenuti del sito, inclusi testi, fotografie, grafica, loghi, elementi di design e materiali editoriali, possono essere protetti da diritti di proprietà intellettuale appartenenti al negozio o ai rispettivi titolari. L'accesso al sito non trasferisce alcun diritto di proprietà intellettuale all'utente.

Non puoi copiare, ripubblicare, distribuire, modificare, vendere o sfruttare commercialmente i contenuti del sito senza una preventiva autorizzazione del titolare dei diritti, salvo gli usi consentiti dalla legge. I nomi e i marchi di terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari.

♡ 13. Recensioni, messaggi e contenuti inviati dagli utenti

Non devi presentare recensioni false o manipolare in modo ingannevole le valutazioni. Possiamo esaminare e rimuovere contenuti quando abbiamo motivi legittimi per ritenere che violino la legge o le regole applicabili, nel rispetto delle procedure e dei diritti previsti dalla normativa.

↗ 14. Servizi e collegamenti di terze parti

Il negozio può integrare servizi di terzi o contenere collegamenti a siti esterni. Questi servizi possono essere regolati da termini e informative propri. Quando utilizzi un servizio esterno, verifica le condizioni applicabili prima di fornire dati o effettuare pagamenti. Il negozio non controlla necessariamente i contenuti, la disponibilità o le pratiche di tutti i siti indipendenti.

L'integrazione di un servizio di terzi non elimina gli obblighi che spettano al venditore in relazione al contratto di vendita con il consumatore.

⌁ 15. Disponibilità e modifiche del sito

Ci impegniamo a mantenere il negozio accessibile e funzionale, ma non possiamo garantire che il sito sia sempre disponibile senza interruzioni o errori. Potrebbero verificarsi manutenzioni, aggiornamenti o disservizi tecnici. Adotteremo misure ragionevoli per gestire i problemi e ripristinare le funzioni essenziali.

Possiamo modificare o interrompere funzioni del sito per motivi tecnici, di sicurezza, commerciali o legali. Tali modifiche non incidono sui diritti già maturati dal consumatore in relazione a un contratto concluso e non escludono gli obblighi inderogabili previsti dalla legge.

⚖ 16. Responsabilità e limiti previsti dalla legge

Nei limiti consentiti dalla legge, l'utente è responsabile dell'uso illecito del sito e delle informazioni false o non autorizzate che fornisce. Nessuna disposizione di questa sezione limita i rimedi del consumatore in caso di mancata consegna, prodotto difettoso, mancata conformità o violazione di altri obblighi legali del venditore.

◉ 17. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali connesso all'utilizzo del negozio è descritto nell'Informativa sulla privacy. L'uso di cookie e tecnologie analoghe è illustrato nella Politica sui cookie e nel pannello di gestione delle preferenze, quando disponibile. Questi documenti devono essere letti insieme ai presenti termini per comprendere come vengono gestiti i dati e le preferenze di consenso.

✉ 18. Reclami e assistenza

Per domande sugli ordini, sui pagamenti, sulla consegna o sull'utilizzo del sito, contatta il servizio clienti via email o telefono. Per agevolare la gestione, indica il numero dell'ordine e descrivi chiaramente il problema. Non inviare password o dati completi di carte di pagamento tramite i normali canali di assistenza.

§ 19. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

I presenti termini sono interpretati nel rispetto delle norme inderogabili applicabili al contratto. Se acquisti come consumatore residente nell'Unione europea, nessuna scelta di legge contenuta nei presenti termini può privarti delle protezioni inderogabili che ti spettano ai sensi della legge applicabile. Le norme sulla competenza giurisdizionale del consumatore restano applicabili nei casi previsti dalla legge.

Se sorge un problema, ti invitiamo a contattarci per cercare una soluzione. Questo passaggio non è una condizione per esercitare diritti o presentare reclami quando la legge consente di farlo direttamente. Puoi inoltre rivolgerti agli organismi di tutela dei consumatori o alle autorità competenti secondo le regole applicabili. Non viene indicato un foro esclusivo che possa derogare alle tutele inderogabili del consumatore.

◇ 20. Clausole finali

Se una disposizione dei presenti termini risulta invalida o inapplicabile, le altre disposizioni restano efficaci nella misura consentita dalla legge. Il mancato esercizio immediato di un diritto non costituisce rinuncia a tale diritto. Le comunicazioni relative agli ordini possono essere inviate ai recapiti forniti durante l'acquisto, nel rispetto delle norme applicabili.

♡ 21. Contatti

Per comunicazioni relative ai presenti termini, puoi contattare stackablespace ai seguenti recapiti: